Regulamin Serwisu

Serwis oznacza portal internetowy WolneMoce, umożliwiający prezentowanie i wyszukiwanie wolnych mocy B2B. Operator oznacza podmiot prowadzący Serwis. Użytkownik oznacza przedsiębiorcę albo osobę działającą w imieniu przedsiębiorcy. Ofertaoznacza informację o dostępnych mocach produkcyjnych, magazynowych, logistycznych lub technicznych. RFQoznacza zapytanie ofertowe kierowane do firmy przez Serwis.

• Pełne dane firmy: PFConsulting Piotr Fiszer
• NIP: 7792017326
• Adres: ul. Promienista 114, 60-142 Poznań, Polska
• Email kontaktowy: piotr.fiszer@pfconsulting.pl
• Email reklamacje: piotr.fiszer@pfconsulting.pl
• Telefon: +48 604 904 150

Serwis jest narzędziem B2B typu marketplace/SaaS służącym do publikacji profili firm, prezentacji ofert wolnych mocy produkcyjnych, magazynowych, logistycznych i technicznych oraz obsługi zapytań RFQ. Serwis ułatwia nawiązanie kontaktu biznesowego między firmami, ale nie świadczy usług produkcyjnych, logistycznych, magazynowych ani technicznych we własnym imieniu.

WolneMoce nie gwarantuje pozyskania zapytania, zlecenia, zawarcia umowy ani osiągnięcia określonego wyniku sprzedażowego. Widoczność w Serwisie, aktywny profil, aktywna oferta, wyróżnienie albo korzystanie z płatnego planu nie oznaczają gwarancji zainteresowania ze strony innych firm.

Portal jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców działających w celu zawodowym lub gospodarczym. Użytkownik oświadcza, że korzysta z portalu w charakterze profesjonalnym i zawodowym. Portal nie jest kierowany do konsumentów. Jeżeli osoba nie działa w celu zawodowym lub gospodarczym, nie powinna zakładać konta. Postanowienia dotyczące wyłączeń stosuje się w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Rejestracja wymaga podania danych umożliwiających utworzenie konta oraz akceptacji Regulaminu. Użytkownik odpowiada za prawdziwość danych podanych przy rejestracji i za uprawnienie do działania w imieniu wskazanej firmy.

Ze względu na wczesny etap działania portalu, usunięcie konta jest obecnie realizowane ręcznie przez administratora na zgłoszenie mailowe użytkownika.

Użytkownik zobowiązuje się chronić dane dostępowe do konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym. Operator może ograniczyć dostęp do konta w razie podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa, nadużycia albo korzystania z konta niezgodnie z Regulaminem.

Profil firmy może obejmować między innymi nazwę firmy, NIP, REGON, opis działalności, adres strony WWW, lokalizację, branże, rodzaje usług i status weryfikacji. Użytkownik odpowiada za aktualność i zgodność tych danych ze stanem faktycznym.

1. Serwis może umożliwiać uzupełnianie lub sprawdzanie danych firmy na podstawie numeru NIP oraz danych dostępnych w publicznych rejestrach, w szczególności w rejestrze GUS/REGON, CEIDG, KRS lub innych źródłach publicznych.
2. Pobranie danych z GUS lub innego rejestru ma charakter pomocniczy i służy ułatwieniu uzupełnienia profilu firmy. Samo pobranie danych rejestrowych nie oznacza automatycznego nadania firmie statusu Firma zweryfikowana.
3. Status Firma zweryfikowana może zostać nadany przez administratora Serwisu po podstawowej kontroli wybranych danych rejestrowych, danych profilu firmy lub informacji udostępnionych przez użytkownika.
4. Weryfikacja firmy w Serwisie ma charakter podstawowy i informacyjny. Nie stanowi audytu prawnego, finansowego, technicznego ani jakościowego przedsiębiorstwa, nie jest certyfikacją firmy i nie stanowi rekomendacji zawarcia umowy z daną firmą.
5. WolneMoce nie gwarantuje, że firma oznaczona jako zweryfikowana wykona usługę prawidłowo, terminowo, bez wad, w określonej cenie, ani że posiada określone zasoby, certyfikaty, doświadczenie lub sytuację finansową, chyba że wynika to bezpośrednio z odrębnych, pisemnych ustaleń.
6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość, kompletność i aktualność danych swojej firmy, w tym danych pobranych z rejestrów publicznych, jeżeli zostały one zaakceptowane, zapisane lub opublikowane w profilu firmy.
7. Administrator może odmówić nadania statusu Firma zweryfikowana, zawiesić go albo cofnąć, w szczególności gdy dane firmy są niepełne, nieaktualne, niespójne, budzą uzasadnione wątpliwości, naruszają Regulamin albo mogą wprowadzać innych użytkowników w błąd.
8. Administrator może żądać od użytkownika dodatkowych informacji, wyjaśnień lub dokumentów potrzebnych do potwierdzenia danych firmy.
9. Edycja profilu firmy, danych rejestrowych lub treści oferty może skutkować koniecznością ponownej moderacji lub ponownej weryfikacji przez administratora.
10. Brak weryfikacji, odmowa weryfikacji, zawieszenie lub cofnięcie weryfikacji może skutkować ograniczeniem widoczności profilu firmy lub ofert, odmową publikacji oferty albo zmianą statusu oferty zgodnie z zasadami moderacji Serwisu.

Słowniki branż i usług służą uporządkowaniu ofert. Użytkownik może zgłosić brakującą usługę do administratora. Zgłoszenie ma status oczekujący i nie powoduje automatycznego dodania usługi do słownika.

Użytkownik może dodawać, edytować i usuwać własne oferty w panelu firmy. Oferta może wymagać moderacji przez Operatora przed publikacją. Operator może odmówić publikacji albo usunąć ofertę, jeżeli narusza Regulamin, prawo, prawa osób trzecich albo zasady rzetelnej komunikacji B2B.

Kliknięcie przycisku „Dodaj ofertę”, „Zapisz ofertę”, „Wyślij do publikacji” albo podobnej akcji nie oznacza automatycznej publikacji oferty na publicznych stronach Serwisu. Dodanie oferty oznacza zapisanie jej, zgłoszenie do weryfikacji lub przekazanie do procesu publikacji zgodnie z aktualnym działaniem platformy.

• draft - szkic widoczny dla właściciela firmy.
• pending - oferta oczekuje na weryfikację lub publikację.
• active - oferta publiczna i widoczna w Serwisie.
• rejected - oferta odrzucona przez administratora.
• archived - oferta archiwalna lub wycofana.
• Operator może w przyszłości dodać inne statusy techniczne lub biznesowe.

Przykłady realizacji są deklaracjami wykonawcy publikowanymi w profilu firmy po moderacji.

• Operator może moderować, odrzucać, archiwizować, ukrywać lub usuwać przykłady realizacji.
• Publikacja realizacji nie oznacza formalnego poświadczenia klienta ani gwarancji jakości wykonawcy, terminu lub prawdziwości realizacji.
• Firma dodająca realizację oświadcza, że ma prawa do publikacji opisu i zdjęć.
• Nie wolno publikować materiałów objętych NDA, tajemnicą przedsiębiorstwa, dokumentacji technicznej, logo klienta, danych klienta, numerów części ani danych osobowych bez wymaganej zgody lub podstawy prawnej.

RFQ umożliwia osobie zainteresowanej wysłanie zapytania do firmy posiadającej aktywną ofertę. Dane zapytania trafiają do panelu firmy. Serwis nie gwarantuje odpowiedzi, zawarcia umowy, warunków handlowych ani realizacji zlecenia.

Powiadomienia e-mail o nowym zapytaniu RFQ mogą być uruchamiane etapami lub testowo. Wiążącym miejscem odbioru i obsługi zapytań pozostaje panel użytkownika w Serwisie, a brak lub opóźnienie powiadomienia e-mail nie oznacza, że zapytanie nie wpłynęło.

Użytkownik wysyłający RFQ może dołączyć pliki, takie jak rysunki, zdjęcia, specyfikacje lub dokumenty techniczne. Załączniki RFQ są przechowywane w prywatnym bucketcie Supabase Storage. Użytkownik odpowiada za legalność przekazania plików i za to, aby nie zawierały danych lub tajemnic, których nie ma prawa udostępnić.

Dostęp do prywatnych załączników może być realizowany przez czasowe signed URLs. Taki link ma ograniczony czas ważności i nie powinien być przekazywany osobom nieuprawnionym. Operator nie odpowiada za ujawnienie pliku, jeżeli uprawniony użytkownik sam przekaże link dalej.

Firma może dodać prezentację firmową w formacie PDF, PPT albo PPTX. Pliki prezentacji są przechowywane w prywatnym Storage, a w profilu firmy przechowywane są ścieżka i metadane pliku. Publiczne udostępnianie lub pobieranie prezentacji może zostać wdrożone jako odrębna funkcja.

Administrator może moderować oferty, firmy oraz zgłoszenia usług. Moderacja może obejmować zatwierdzanie, odrzucanie, ukrywanie lub ograniczanie widoczności treści oraz weryfikację profili firm.

Administrator może w szczególności zaakceptować ofertę, odrzucić ją, zarchiwizować, ukryć, zmienić jej status, odmówić publikacji oferty niespełniającej standardów platformy, poprosić użytkownika o poprawienie treści albo usunąć lub ukryć materiały naruszające zasady Serwisu.

WolneMoce jest dostawcą infrastruktury teleinformatycznej i platformą kojarzącą firmy B2B. Serwis nie jest stroną umowy zawieranej między zleceniodawcą i wykonawcą albo podwykonawcą.

Strony samodzielnie ustalają w szczególności:

• zakres prac, ceny, terminy i warunki techniczne,
• odpowiedzialność, gwarancje, reklamacje i odbiory,
• płatności, dokumentację, transport i logistykę,
• inne warunki współpracy wymagane dla danego zlecenia.

Operator nie odpowiada za jakość wykonania detali lub usług, wady produktów, opóźnienia, rozliczenia między firmami, brak płatności między stronami, błędne ustalenia techniczne ani spory wynikające z realizacji umowy zawartej poza Serwisem.

Serwis może udostępniać plany FREE, PRO i ENTERPRISE. Szczegółowy zakres planów, limity, funkcje i ceny są prezentowane w cenniku na stronie i mogą być aktualizowane wraz z rozwojem Serwisu.

Plan PRO nie obejmuje automatycznie usług księgowych, prawnych ani doradczych partnerów usługowych. Usługi partnerskie, wyróżnienia ofert, reklama branżowa i inne dodatki mogą być oferowane jako płatne osobno albo na podstawie indywidualnych ustaleń.

Wyróżnienie oferty zwiększa jej widoczność w Serwisie, ale nie gwarantuje zapytań, zleceń ani sprzedaży. Administrator może ręcznie ustawić wyróżnienie oferty, w szczególności w ramach testów, promocji, indywidualnej umowy albo obsługi klienta.

WolneMoce może prezentować płatne usługi partnerów usługowych. Credos może świadczyć wsparcie księgowo-prawne, a LogiMarket może świadczyć doradztwo procesowe i doradztwo w zakresie łańcucha dostaw.

Usługi partnerskie nie są automatycznie zawarte w planie FREE ani PRO. Wymagają osobnego ustalenia zakresu, ceny, terminu i warunków realizacji. Szczegółowe warunki mogą być ustalane bezpośrednio z właściwym partnerem.

WolneMoce może przekazać dane kontaktowe partnerowi wyłącznie w związku z zapytaniem użytkownika dotyczącym danej usługi partnerskiej albo za zgodą użytkownika, w zakresie potrzebnym do obsługi zapytania.

Użytkownik nie może publikować w treści oferty, zdjęciach, grafikach, nazwach plików, materiałach ani innych elementach oferty danych lub elementów służących bezpośredniemu obchodzeniu komunikacji przez platformę.

Zakaz obejmuje w szczególności:

• numery telefonów i adresy e-mail,
• adresy stron internetowych służących do kontaktu poza platformą,
• linki do zewnętrznych formularzy kontaktowych,
• kody QR, dane handlowców, komunikatory i podobne identyfikatory,
• treści typu „skontaktuj się bezpośrednio pod...”.

Celem tych zasad jest utrzymanie jakości i bezpieczeństwa komunikacji, zapewnienie spójnej obsługi zapytań, ochrona modelu działania marketplace oraz zapobieganie obchodzeniu mechanizmów platformy. Administrator może edytować treść oferty w celu usunięcia bezpośrednich danych kontaktowych, ukryć ofertę, wstrzymać jej publikację, zmienić status oferty na pending/rejected/archived albo poprosić użytkownika o poprawienie oferty.

Zdjęcia i materiały graficzne dodawane do ofert powinny przedstawiać maszyny, park maszynowy, hale, stanowiska, przykładowe realizacje lub inne materiały bezpośrednio związane z ofertą.

Zdjęcia, grafiki i inne materiały nie powinny zawierać danych kontaktowych ani elementów służących obejściu komunikacji przez platformę. Administrator może ukryć, usunąć albo poprosić o zmianę materiałów, jeśli naruszają Regulamin, prawo, prawa osób trzecich lub zasady jakości Serwisu.

Użytkownik lub osoba trzecia może zgłosić treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich, poufność, prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa albo Regulamin. Zgłoszenie powinno zawierać opis naruszenia, URL lub identyfikację treści, dane zgłaszającego oraz uzasadnienie.

Po uzyskaniu wiarygodnej informacji Operator może tymczasowo ukryć, ograniczyć lub usunąć treść, a w przypadku rażących lub powtarzających się naruszeń także zablokować konto.

Docelowy model Serwisu może obejmować odpłatne plany B2B SaaS lub abonament miesięczny. Subskrypcja może odnawiać się automatycznie. Płatności mogą być obsługiwane przez Stripe jako zewnętrznego operatora płatności. Operator może wystawiać faktury elektroniczne.

Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Użytkownik może korzystać z konta do końca opłaconego okresu. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Operator nie dokonuje proporcjonalnych zwrotów za niewykorzystane dni okresu rozliczeniowego.

Operator może zawiesić lub ograniczyć dostęp do płatnych funkcji w przypadku braku płatności, błędu płatności, cofnięcia płatności albo naruszenia Regulaminu. Ograniczenie może dotyczyć między innymi publikowania ofert, widoczności profilu lub dostępu do wybranych funkcji panelu.

Użytkownicy odpowiadają za treści ofert, dane profili, treść RFQ, załączniki, legalność dokumentacji technicznej oraz działania podejmowane poza Serwisem. Umowy produkcyjne, usługowe, logistyczne lub handlowe są zawierane bezpośrednio między użytkownikami poza portalem.

Operator nie gwarantuje zawarcia umowy, jakości usług, wypłacalności firm, terminowości, dostępności mocy, kompletności ofert ani realizacji zleceń. Operator nie jest stroną relacji handlowej między użytkownikami i nie odpowiada za ich wzajemne rozliczenia, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Operator dokłada starań, aby Serwis działał stabilnie, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Możliwe są przerwy techniczne, prace serwisowe, awarie infrastruktury dostawców lub ograniczenia wynikające z bezpieczeństwa.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można kierować na adres piotr.fiszer@pfconsulting.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane zgłaszającego, identyfikację konta lub treści oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

Operator może zmienić Regulamin w szczególności w razie rozwoju Serwisu, wdrożenia płatności, zmian prawnych, zmian technicznych lub potrzeby doprecyzowania zasad bezpieczeństwa i moderacji.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa oraz właściwością stron.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym prawem.